SISTEMA DE GESTIÓN DE GARANTÍA DE LA CALIDAD

En la Clínica Reina Catalina estamos comprometidos con la calidad en la prestación de los servicios de salud.
Para lograr este objetivo día a día se trabaja en la mejora continua de los procesos, a través del Sistema Obligatorio
de Garantía de calidad; este sistema permite que los procesos de la institución se interrelacionen de manera sistemática para
alcanzar los mejores resultados en la atención para los usuarios y sus familias. Así mismo la institución está en proceso de certificación de los servicios prestados basándose en la norma NTC ISO 9001:2015, esto le permitirá a la Clínica demostrar su alto nivel de calidad de los servicios ofrecidos; además de ser reconocidos a nivel nacional e internacional.

La Clínica Reina Catalina en su interés y compromiso con la seguridad del paciente realiza auditorías internas
como componente para el mejoramiento continuo en nuestro sistema de gestión de la calidad, basado en la implementación
de normas y registros, lo cual implica que su accionar se orienta a la obtención de resultados centrados en el usuario. De igual manera
se implementa la evaluación de la satisfacción de los pacientes, a través del cual la organización pueda colocar en práctica estrategias de
mejoramiento que le permitan optimizar la utilización de los recursos destinados a la atención, mejorar el impacto en la salud de los pacientes
y la población y su vez ofrecer al usuario los servicios que espera en un ambiente de respeto y confort.