¡Reporta con confianza!
CLINICA REINA CATALINA S.A.S. pone a disposición de sus empleados, proveedores, clientes, socios o accionistas y demás grupos de interés la LÍNEA ÉTICA, con el propósito de incentivar el cumplimiento de estándares éticos, así como para prevenir potenciales eventos de fraude, malas prácticas y situaciones irregulares al interior de la CLINICA REINA CATALINA.
Si usted tiene conocimiento de eventos o potenciales situaciones relacionadas con fraude, malas prácticas, corrupción, lavado de activos y cualquier otra situación irregular, lo invitamos a informar su caso a través de este espacio. La LÍNEA ÉTICA ha sido establecida bajo parámetros de seguridad que garantizan la confidencialidad de la información suministrada y protegen la identidad de quien suministra la información.
¿Que es la linea etica?
Es un mecanismo que atiende reportes de actividades que sean contrarias a la Ley y al Código del Ética, conductas que atenten contra los derechos humanos y comportamientos inapropiados o indeseables dentro de la Clínica Reina Catalina.. En todo el proceso se mantiene la confidencialidad, garantizando absoluta reserva desde el inicio hasta el final del caso. Cualquier colaborador(a) y/o tercero(a) relacionado(a) con la Clínica Reina Catalina, puede hacer su reporte a través de la Línea Ética.
¿Que situaciones se pueden reportar por linea etica?
- Participación en actividades, negocios u operaciones contrarias a la ley.
- Uso indebido de la información confidencial.
- Apropiación o uso indebido de los bienes de la Clínica Reina Catalina.
- Prácticas comerciales en contra de los intereses de la Clínica Reina Catalina.
- Acoso laboral.
- Acoso sexual.
- Corrupción, soborno y fraude.
- Notificación de actividades sospechosas de lavado de dinero, narcotráfico o cualquier acto ilícito.
- Situaciones de deslealtad con la Clínica Reina Catalina.
- Falsificación de contratos, reportes o registros.
- Aceptar regalos, favores, invitaciones, viajes, pagos y en general dadivas, en beneficio directo o indirecto de quien la concede.
PROPOSITO
Disponer de un mecanismo de comunicación a través del cual nuestros grupos de interés puedan realizar consultas o denunciar incumplimientos de nuestro Código de Ética y Conducta.
GESTION
La línea ética es atendida por el oficial de cumplimiento. Una vez recibidos, registrados y clasificados los casos, estos son gestionados por el Dpto. competente.
TRATAMIENTO DE INFORMACION
La información recibida a través de la línea ética se clasifica como confidencial y como tal es gestionada. Los datos personales son tratados de manera adecuada y para los fines autorizados. Se protege la identidad de las personas.
Proteccion al denunciante
Los reportes o denuncias de Asuntos Éticos, pueden hacerse de manera anónima en aquellos casos donde el denunciante lo solicite, para lo cual la Clínica Reina Catalina ha dispuesto que la identificación del denunciante es opcional. No obstante, la Clínica Reina Catalina anima a revelar la identidad de quienes reportan o denuncian estas situaciones, con el fin de favorecer la obtención de información que permita una mayor efectividad en la gestión del Asunto Ético.
La Clínica Reina Catalina velará por la protección de la identidad de quien denuncia de buena fe algún posible incumplimiento o duda relacionada con Asuntos Éticos. Así mismo, velarán porque no se produzca ningún tipo de represalia sobre aquel o aquellos que plantearon la Denuncia.
Las personas que consideren haber sido objeto de represalias podrán denunciarlo o reportarlo a través los canales de consulta y Denuncia, al hacerlo deberán comunicar toda la información y documentación de que dispongan a través de cualquiera de los canales antes mencionados. Una vez analizada la situación, si se establece la existencia de represalias contra cualquier persona que haya consultado o reportado algún Asunto Ético, la Clínica Reina Catalina tomará las medidas oportunas y necesarias para remediar las consecuencias resultantes.
¿Como hacer que la denuncia sea exitosa?
Contar con la posibilidad de contactar a quien denuncia o consulta es un factor clave para el éxito de una investigación o para dar respuesta a una consulta. Por eso es importante que hagas seguimiento a tu denuncia o consulta y así podrás conocer los avances del proceso, responder a nuestras inquietudes o ampliar la información. Puedes dejarnos un medio de contacto sin necesidad de revelar tu identidad.
¿Como realizar el seguimiento de una denuncia que he presentado?
Si la denuncia no fue anónima podrás recibir información de la denuncia a través del correo electrónico registrado, si la denuncia fue anónima puedes comunicarte por medio del correo lineaetica@clinicareinacatalina.com especificando la categoría del reporte, fecha del reporte y una breve descripción de la denuncia.
¿Que pasa si despues de poner mi denuncia quiero aportar mas informacion?
En cualquier momento, un informante puede accesar a la Línea Ética para aportar nueva información o informar de alguna reincidencia, usando el código de radicación informado al momento de la presentación de la denuncia o consulta.
¿Como funciona?
Debes diligenciar un formulario en el cual se solicitara toda la información necesaria para realizar la investigación, puedes adjuntar evidencias fotográficas, realizar una descripción mas detallada del reporte, adjuntar archivos, etc.